Spedizioni e Resi

Al momento spediamo in Italia, comprese le isole, San Marino e Città del Vaticano.

L’ordine viene preparato e consegnato indicativamente entro 5 giorni lavorativi. In periodi di fiere, festività o chiusure estive i tempi possono aumentare.

La spedizione costa €10 per ordini inferiori a €119. Per ordini pari o superiori a €119 la spedizione è gratuita.

La spedizione è assicurata e il cliente riceve il codice di tracciamento. Di norma utilizziamo GLS per spedizioni fino a €5.000; per valori superiori utilizziamo Ferrari Group, corriere specializzato nel trasporto di preziosi.

Consegniamo presso abitazioni, aziende e indirizzi indicati dal cliente. Se il destinatario è assente, il corriere effettua normalmente un nuovo tentativo secondo le proprie procedure operative.

Puoi richiedere la modifica dell’indirizzo entro 48 ore dall’ordine, purché la spedizione non sia già stata affidata al corriere. Contatta subito Facco Corporation al 0444 418000 o scrivi a ordini@faccocorp.it.

Il gioiello deve essere integro, privo di segni d’uso e restituito con scatola originale, packaging e garanzia completi. Tutte le categorie, compresi orecchini e composizioni PIN, possono essere restituite se rispettano queste condizioni.

Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Su richiesta, Facco può fornire un’etichetta GLS al costo di €7, che verrà detratto dal rimborso. Il pacco deve essere inviato a: Facco Corporation S.r.l., Via dell’Artigianato 21, 36043 Camisano Vicentino (VI), Italia.

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Facco può sospendere il rimborso fino al ricevimento del gioiello o fino alla prova della sua spedizione. Sono rimborsati il prezzo pagato e l’eventuale costo della consegna standard; il costo diretto del reso resta a carico del cliente.

Non effettuiamo cambi diretti con un prodotto diverso. È possibile richiedere una sostituzione di colore o caratura se il valore del nuovo gioiello è uguale o superiore a quello acquistato; l’eventuale differenza sarà a carico del cliente. La richiesta viene valutata dall’assistenza.

Contatta Facco Corporation appena possibile al 0444 418000 o scrivi a ordini@faccocorp.it. Ti indicheremo la procedura corretta in base al caso e alle tutele previste dalla garanzia legale.