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Domande piรน frequenti :ย 

Di che materiale sono realizzati i gioielli Facco Gioielli?
Facco Gioielli รจ lโ€™unico marchio con solo Gioielli d'Oro Vero, realizzati in 9ktย (375โ€ฐ) e in 18kt(750โ€ฐ).

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Oro Facco Gioielli
Tutti i Gioielliย FACCO GIOIELLI sono ideati e realizzati da FACCO CORPORATION, la cui produzione parte dall'Oro puroย e arriva al Gioielloย finito, pronto per essere acquistatoย dal Clienteย finale: il Gioiello ideale per un regalo o per un autoregalo.ย 
Dal 1969 FACCO CORPORATION mantiene il proprio ruolo di leader nel settore dei Gioielli in Oro Veroย grazieย alla Visionย #VALORIVERI attraverso cui garantisce la massima qualitร  ed eticitร .
Ogni Gioielloย รจ 100% Made in Italy e 100% Certificato RJC. Per saperne di piรน visita la pagina dedicata โ€œCertificazioniโ€ย 

I gioielli Facco Gioielli sono coperti da garanzia?
Ogni gioiello Facco Gioielli รจ corredato da una garanzia della durata di 2 anni dalla data di acquisto, la quale copre eventuali difetti di produzione.

Eventuali alterazioni del prodotto dovute allโ€™usura o lโ€™uso improprio del gioiello non sono coperti dalla garanzia.ย 


Gli anelli Facco Gioielli si possono stringere o allargare?ย 
Siamo spiacenti ma non รจ possibile stringere o allargare i gioielli FACCO GIOIELLI.ย 
Vi invitiamo dunque a procedere con la modalitร  di reso indicata nella pagina โ€œResi e Rimborsiโ€ oppure a contattare il nostro Servizio Clienti che vi guiderร  nell'eventuale processo di cambio misura.ย 

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Presso chi posso rivolgermi per ricevereย assistenza?
Offriamo un servizio di assistenza diretta tramite il nostro contatto shop@faccocorp.it o via telefono al +39 0444 418000.
In alternativa puoi rivolgertiย aiย Concessionari Facco Gioielli. Per conoscere il rivenditore piรน vicino a te puoi visitare la pagina "Stores".ย 

Posso annullare o modificare il mio ordine?
Dopo che un ordine รจ stato confermato e il cliente riceve la email di conferma, lโ€™ordine viene elaborato automaticamente, perciรฒ non puรฒ essere annullato o modificato. Il pacco puรฒ essere successivamente restituito nelle modalitร  indicate nella nostra Politica di reso .

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Perchรฉ non riesco a completare il mio ordine?
Controlla di aver fornito tutte le informazioni relative al metodo di pagamento scelto. Se hai scelto di pagare con la tua carta di credito, ti consigliamo di contattare la tua banca e, se il problema persiste, verifica di aver seguito tutte le istruzioni che la banca ti avrร  fornito.


Quando verrร  spedito il mio ordine?
Ti verrร  inviata un'e-mail di conferma non appena l'ordine verrร  spedito.
Gli ordini vengono spediti in 1/2 giorni lavorativi; gli ordini personalizzati vengono spediti in 5 giorni lavorativi.ย 
Sono considerati ordini personalizzati anche gli anelli, poichรฉ ogni misura รจ realizzata secondo la scelta del cliente.ย 

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