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FACCO GIOIELLI desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.ย Ai sensi dellโarticolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto dโacquisto, senza specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei Prodotti; ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.
GIOIELLI PERSONALIZZATI
I prodotti personalizzati non sono soggetti a reso o rimborso.ย
DIRITTO DI RECESSOย
La spedizione della merce da rendere dovrร avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dellโordine.ย Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il Cliente puรฒ esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
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I prodotti restituiti devono risultare in perfette condizioni, non devono comparire segni di usura, scalfitture, graffi anche di lieve entitร , variazioni di misure e lunghezze o interventiย di qualsiasi altra natura.
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I prodotti devono essere restituiti nella loro integra confezione originale. Il pacco restituito dovrร contenere insieme al prodotto: scatola e garanzia del prodotto.ย
COME FARE IL RESO
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Invia una e-mail a ordini@faccocorp.it in cui comunichi il prodotto da rendere ed il motivo del tuo reso
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Inserisci l'articolo o gli articoli da rendere dentro la sua scatola originale e imballaย adeguatamente il pacco. Ti suggeriamo di usare il pacco con il quale hai ricevutoย originariamente il tuo ordine e di sigillarlo. ร responsabilitร del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a destinazione in perfette condizioni.
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Riceverai una e-mail con comunicazione di dove spedire il tuo reso.
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La spedizione del reso รจ a carico del Cliente.
RIMBORSOย
Verificheremo che il prodotto restituito soddisfi completamente le condizioniย di โDiritto di recessoโ e, in caso di conformitร , procederemo al rimborso dovuto. Verrai rimborsato del costo dell'articolo reso al netto di sconti o codici sconto, meno le spese di reso.
Le modalitร di rimborso dipendono dalla modalitร di pagamento scelta al momento dellโordine:- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
- PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.
Il rimborso verrร completato entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del reso e dal controllo qualitร sui prodotti resi. Tale tempistica potrebbe variare in funzione dell'operatore bancario di riferimento.
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GARANZIA DEGLI ARTICOLI
Tutti i nostri articoliย hanno una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di consegna dellโordine. ย
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