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FACCO GIOIELLI desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.Β Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di consegna dei Prodotti; ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.

GIOIELLI PERSONALIZZATI

I prodotti personalizzati non sono soggetti a reso o rimborso.Β 

DIRITTO DI RECESSOΒ 

La spedizione della merce da rendere dovrΓ  avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.Β Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene entro 14 giorni dalla data di consegna.

Il Cliente puΓ² esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti restituiti devono risultare in perfette condizioni, non devono comparire segni di usura, scalfitture, graffi anche di lieve entitΓ , variazioni di misure e lunghezze o interventiΒ di qualsiasi altra natura.

  • I prodotti devono essere restituiti nella loro integra confezione originale. Il pacco restituito dovrΓ  contenere insieme al prodotto: scatola e garanzia del prodotto.Β 

COME FARE IL RESO

  • CompilaΒ il "MODULO DI RESO" presente nel pacco ricevuto e inseriscilo nel pacco che vuoi rendere.Β 

  • Inserisci l'articolo o gli articoli da rendere dentro la sua scatola originale e imballaΒ adeguatamente il pacco. Ti suggeriamo di usare il pacco con il quale hai ricevutoΒ originariamente il tuo ordine e di sigillarlo. È responsabilitΓ  del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a destinazione in perfette condizioni.

  • IncollaΒ l'etichetta di reso presente nel pacco ricevuto.

  • La spedizione del reso Γ¨ a carico del Cliente.

RIMBORSOΒ 

Verificheremo che il prodotto restituito soddisfi completamente le condizioniΒ di β€œDiritto di recesso” e, in caso di conformitΓ , procederemo al rimborso dovuto. Verrai rimborsato del costo dell'articolo reso al netto di sconti o codici sconto, meno le spese di reso.

Le modalitΓ  di rimborso dipendono dalla modalitΓ  di pagamento scelta al momento dell’ordine:
- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
- PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Il rimborso verrΓ  completato entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del reso e dal controllo qualitΓ  sui prodotti resi. Tale tempistica potrebbe variare in funzione dell'operatore bancario di riferimento.

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GARANZIA DEGLI ARTICOLI

Tutti i nostri articoliΒ hanno una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di consegna dell’ordine. Β 

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